A SharpEnd e a Vergeogne entrevistaram mais de 1.000 executivos de marcas globais. A SharpEnd, em parceria com a Vergeogne, lançou o novo Connected Experience Report, que entrevistou executivos de mais de 1.000 marcas globais nos setores de bebidas, saúde e bem-estar e CPG nos EUA e no Reino Unido. A pesquisa analisa por que e como as marcas podem envolver os consumidores por meio de experiências conectadas.
96% das marcas pesquisadas acreditam que embalagens conectadas são essenciais para sua estratégia de marketing, e 92% acreditam que dados coletados diretamente por meio dessas tecnologias são uma justificativa estratégica fundamental.
85% das marcas estão dispostas a pagar mais para integrar Near Field Communication (NFC) em seus produtos, e 85% aumentarão seus investimentos em produtos conectados nos próximos 12 meses.
93% dos entrevistados usarão soluções de embalagens conectadas para dar suporte às suas iniciativas de sustentabilidade nos próximos dois anos, pois acreditam firmemente (85%) que as embalagens conectadas ajudam a atingir as metas ESG.
As três principais indústrias mais dispostas a experimentar novas embalagens conectadas são bebidas alcoólicas (84%), CPG (67%) e saúde (58%), concentradas principalmente no Reino Unido. Em média, 70% dos entrevistados disseram que usam a tecnologia NFC para seus produtos ou estratégias de marketing.
A indústria de bebidas alcoólicas lidera em investimento planejado (88%) e disposição para pagar por soluções NFC (90%), enquanto a indústria de saúde e bem-estar lidera no uso de códigos QR e NFC para obter informações do consumidor (60%). Em termos de sustentabilidade, bens de consumo mostram forte suporte; 89% dos entrevistados acreditam que embalagens conectadas ajudam a atingir metas ESG, e 94% dos entrevistados acreditam que experiências conectadas são ideais para compartilhar iniciativas sustentáveis.
Em janeiro de 2024, a SharpEnd fez uma parceria com a Vertigoni, o que permitirá que a SharpEnd desenvolva mais produtos novos e produtos integrados de alto desempenho usando tecnologias NFC e RFID.
A demanda do consumidor por QR codes (95%) e NFC (93%) é forte. Embora os QR codes sejam atualmente a tecnologia mais reconhecida, a preferência por NFC está crescendo. Educar as marcas sobre os usos e benefícios do NFC pode impulsionar ainda mais a adoção, com 85% dos entrevistados acreditando que os fornecedores poderiam usar tags NFC, mas apenas 51% acreditando que estão fazendo isso atualmente, indicando espaço para crescimento.
Embora haja um forte interesse em usar embalagens conectadas para atingir metas de sustentabilidade, 72% das marcas estão preocupadas em serem vistas como "greenwashing". Isso destaca a importância de uma tecnologia confiável para compartilhar informações sobre produtos. Métodos comuns de promoção de iniciativas ESG por meio de embalagens conectadas incluem compartilhar detalhes do produto (59%) e destacar prêmios (56%).
O relatório também explora a próxima tecnologia de embalagem e potenciais mudanças legislativas. As marcas esperam que os gatilhos digitais nas embalagens se tornem obrigatórios para sustentabilidade (50%), certificação (46%), informações sobre ingredientes e origem (44%) e verificação de alegações de produtos (42%).